sábado, 29 de febrero de 2020

SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL APLICADO


De Yaklin Guevara - Trabajo propio, CC BY-SA 4.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=49942979


Los SIG son el resultado de interacción colaborativa entre personas, tecnologías y procedimientos colectivamente llamados sistemas de información​ orientados a solucionar problemas empresariales.

Los sistemas de información gerencial son una colección de sistemas de información que interactúan entre sí y que proporcionan información tanto para las necesidades de las operaciones como de la administración.
Es un conjunto de información extensa y coordinada de subsistemas racionalmente integrados que transforman los datos en información en una variedad de formas para mejorar la productividad de acuerdo con los estilos y características de los administradores. Un SIG es un conjunto de sistemas y procedimientos que recopilan información de una variedad de fuentes, la compilan y la presentan en un formato legible.
Es importante tener en cuenta que, para responder a los retos planteados por la globalización económica y tecnológica mundial, se hace necesario conocer la dinámica tendiente a dar a conocer los elementos necesarios para poder responder a las necesidades de los consumidores y competidores; hoy día los SIG son una necesidad, ya que las empresas manejan grandes cantidades de datos los cuales deben ser analizados, de tal manera que se pueda encontrar información relevante para tomar diferentes cursos de acción. Los SIG actualmente son conocidos como Business intelligence (Inteligencia de negocios), por influir a la toma de decisiones.
Es así, como los SIG forman parte de las estrategias corporativas, ya que la comunicación e información son de gran valor en las organizaciones o empresas, representando un gran poder.


CARACTERISTICAS...

Fuente: Sistemas de Información Gerencial, https://www.tecnologias-informacion.com/sigerencial.html

Objetivo

El objetivo principal de un sistema de información gerencial es hacer que la toma de decisiones de los gerentes sea más eficiente y productiva.
Al juntar información de una variedad de fuentes en una única base de datos y presentar la información en un formato lógico, un SIG puede proporcionar a los gerentes todo lo que necesitan para tomar decisiones altamente informadas y realizar un análisis exhaustivo de los problemas operativos.
Información
Un SIG puede recopilar cualquier tipo de información que los administradores requieran, entre ellos datos financieros, como los ingresos, los indicadores de rendimiento y los gastos diarios y atribuirlos a departamentos o grupos específicos, con el fin de determinar las áreas o procesos de mejora necesarias.
Un sistema de información de gestión puede facilitar la colaboración y la comunicación también. Los empleados pueden editar y compartir documentos y comunicar información relevante sobre desarrollos y advertencias anticipadas en toda la organización.  
Informes
La capacidad de crear informes es una de las características más valiosas del sistema de información de gestión.
Los informes internos presentan información de una manera que los gerentes pueden comprender, al incluir todos los datos relevantes y agrupar los datos de una manera lógica.
Beneficios
Refuerza la búsqueda por optimizar la satisfacción del cliente y la de los socios.
La imagen de la empresa se ve mejorada ante la sociedad.
Crea un especial interés en maximizar la calidad del producto, lo que permite que se ofrezca al mercado una oferta con valor añadido.
Son un aliciente para que la organización innove, lo que supone un valor añadido para sus accionistas.
Incrementa la confianza, participación y comunicación interna que se produce entre el personal de la organización, incluyendo a la alta dirección.
Establece una política, objetivos, programas, control y revisión únicos.
Al ser la documentación única, esta se ve simplificada además de ofrecer una mayor transparencia y facilitar el uso, reduciendo los costos asociados a su mantenimiento.
Se trata de un sistema único, lo que implica un uso, desarrollo y mantenimiento más fácil tanto a mediano como a largo plazo.
Favorece los métodos internos de gestión.
Requisitos
Un sistema de información de gestión puede ser una inversión costosa. Además de comprar un paquete de software de SIG y contratar personal adicional de TI para supervisar y mantener el sistema, una empresa debe capacitar a todos los empleados para que usen el sistema, lo cual representa un aumento en los gastos salariales generales.
Es bueno pesar los costos de un SIG frente a los posibles beneficios antes de implementar esta herramienta en su pequeña empresa.

PRINCIPIOS DE LOS SIG


Actividades Principales de los SIG

1.-Reciben datos como entrada, procesan los datos por medio de cálculos, combinan elementos de los datos, etc.
2.- Proporcionan información en manuales, electromecánicos y computarizados
3.- Sistema de Información de Procesamiento de Transacciones, Sistema de Información para Administradores, Sistema de Información de Informes Financieros Externos.

Planeación y Control
Los Sistemas de Información Gerencial son necesarios para apoyar las funciones estratégicas de las organizaciones, en especial la Planificación y el Control, es por ello que el valor de la información proporcionada por el sistema debe cumplir con los siguientes cuatro supuestos básicos:
Calidad: Para los gerentes es imprescindible que los hechos comunicados sean un fiel reflejo de la realidad planteada.
Oportunidad: Para lograr un control eficaz, las medidas correctivas en caso de ser necesarias deben aplicarse a tiempo, antes de que se presente una gran desviación respecto de los objetivos planificados con anterioridad.
Cantidad: Es probable que los gerentes casi nunca tomen decisiones acertadas y oportunas si no disponen de información suficiente, pero tampoco deben verse desbordados por información irrelevante e inútil, pues esta puede llevar a una inacción o decisiones desacertadas.
Relevancia: La información que le es proporcionada a un gerente debe estar relacionada con sus tareas y responsabilidades.


DESARROLLO DE UN SIG




Autoria Propia

SIG APLICADO EN UN CASO REAL



Definición de negocio y actividad económica: Compañía global de alimentos que busca cautivar a los Grupos de Interés a través de la innovación y el sabor de sus productos. Sustentada en una marca sombrilla fuerte, marcas reconocidas y de alto valor percibido, comercializadas eficazmente para estar al alcance de todos. Comprometida con un esquema de sostenibilidad que involucra a todos sus públicos.
Compañía dedicada a la producción y comercialización de productos alimenticios.

Pilares:
Organigrama:


SIG COLOMBINA S.A.


Con el fin de responder a las necesidades de la globalización mundial, desde el año 2017 Colombina viene implementando un SIG, con tecnología SAP.

¿Qué es SAP?
El Sistema SAP o “Systems, Applications, Products in Data Processing”, es un Sistema informático que le permite a las empresas administrar sus recursos humanos, financieros-contables, productivos, logísticos y más, las principales empresas del mundo utilizan SAP para gestionar de una manera exitosa todas las fases de sus modelos de negocios.
Las herramientas ofrecidas por SAP tienen la función de ayudar al usuario con todas las tareas administrativas de su empresa y, a través del funcionamiento interno, crear un entorno integrado que permita aumentar la eficiencia de sus usuarios.
Colombina al implementar Sap como SIG ha permitido a los empleados y a los directivos monitorear constantemente los niveles de ventas y progresos de la compañía. Se llama Automatización de los Indicadores de gestión de la fuerza de venta, con la cual los vendedores y el área de trade marketng ven en su smartphone sus indicadores de ventas y resultados de cumplimiento de cuotas en tiempo real y a través de estos indicadores, se motivan a evaluar si cual es la proyección de cumplimiento; dando la oportunidad al colaborador de gestionar y planear mejor sus actividades diarias.
Esta herramienta también permite que los jefes puedan conocer el cumplimiento y alcance de su equipo de trabajo, pueden hacer seguimiento y brindar el apoyo que necesiten sus vendedores con el fin de reforzar los resultados.
A partir del año 2018, Colombina incursiono en SAP en el área de recursos humanos y personal implementando el modelo de nómina, plataforma que permite mantener actualizada la  información de toda la planta de personal, obtener liquidaciones automáticas, generación y automatización de documentación de ingreso y retiro de personal, el cual tiene como objetivo la modernización de las herramientas de movilidad utilizadas por los administradores del sistema, logrando la precisión de datos y estadísticas, la generación de informes y query con la integración de diferentes aspectos que visualicen la realidad de la organización en términos de gasto laboral.
Dado el alcance y beneficio obtenido con la implementación de este SIG, Colombina hoy cuenta con la implementación de la plataforma SAP en el 100% de sus procesos estratégicos en las áreas que se mencionan:

-          Logistica y transporte: Se han integrado todos los procesos, logrando implementar la alimentación del sistema a través de la separación por voz, inventarios cíclicos a través de dron, precisión en la planificación y asignación de rutas de transporte, precisión en informes de inventarios cíclicos y generales y generación de informes de devoluciones y averías en tiempo real.
-          Ventas y Trade marketing: Hoy Colombina cuenta con una plataforma accesible al área comercial, que permite grabar en tiempo real los pedidos, conocer los inventarios de productos y planes promociones y genera de forma inmediata el costo exacto de cada peddio y fecha de entrega.
-          Contabilidad y Cartera: Sap ha permitido que hoy la compañía cuente con un sistema de información garantizado en estas áreas, logrando identificar el estado real y financiero de cada cliente, nivel de compras y créditos y aplicación de pagos en tiempo real. Igualmente se ha convertido en una herramienta para el análisis gerencial, contribuyendo en la toma de decisiones e implementación constante de estrategias. Respeto a los presupuestos sap ha aportado grandes herramientas para la elaboración y ejecución presupuestal.
-          Gestión Humana: En esta área se han desarrollado diferentes aplicativos que han permitido optimizar tiempo, procesos y costos, logrando garantizar mayor precisión en lo referente a gasto nominal; igualmente en la actualidad se encuentra en el desarrollo de nuevos aplicativos que tienen como objetivo la implementación en el área de SST, capacitación y desarrollo.
-          Compras: Sap ha permitido desarrollar el modulo de compras, con lo cual la compañía ha logrado tener un mayor control de las compras y los gastos generados para cada unas de las áreas y centros de costos de la organización y como logro significativo viene trabajando en el modulo de proveedores, logrando cumplir con las políticas de negociación y pagos según corresponda.


VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL SIG DE COLOMBINA


VENTAJAS:
  • Hoy Colombina cuenta con un SIG que permite a los directivos y accionistas tomar decisiones e implementar estrategias con base en el desarrollo de la plataforma SAP; sistema flexible que permite día a día implementar su desarrollo en diferentes áreas.
  • Permite mantener auditoria y controles constantes para la organización
  • Este SIG permite disminuir errores operativos
  • Dada la complejidad del SIG la compañía se ha visto en la necesidad de impartir capacitación constante a los colaboradores
  • Optimiza el manejo de inventarios
  • Mejor planeación y control de presupuesto
  • Información en tiempo real para la toma de decisiones
  • Dar mejor seguimiento a los pedidos y órdenes para que lleguen de manera óptima a tus clientes.
  • Acceso desde cualquier lugar (movilidad)

DESVENTAJAS:
  • Una de las desventajas encontradas en la implementación de SAP es el alto costo de comprar al implementar el programa.
  •         La compañía debe comprar el software y hardware necesarios para ejecutar los programas en toda la empresa.
  •           Otra desventaja de SAP es la complejidad con la que está construido el programa. La mayoría de las empresas implementan una característica o función del software a la vez, permitiendo que los empleados se familiaricen con el software antes de seguir adelante.
  •          El proceso de implementación y desarrollo completo puede tardar varios años.

CONCLUSIONES


Los líderes y administradores emplean los SIG con el fin de crear, generar y mantener actualizados informes que les permita conocer la visión detallada y general de toda la información necesaria para la toma de decisiones a todo nivel, con el fin de desarrollar estrategias que contribuyan al mejoramiento de procesos y estrategias para la organización.
La evolución de los SIG en gran medida depende del desarrollo de la tecnología para recopilar, construir y presentar datos de forma exacta y eficiente basado en las plataformas de computo modernas.
Si se desea garantizar la eficiencia en el proceso de analizar y tomar decisiones basada en el resultado de la recopilación de información, se hace necesario realizar una adecuada inversión de recursos en tecnología con el fin de garantizar, la efectividad y precisión requeridas que contribuyan a una mejor y adecuada toma de decisiones.

BIBLIOGRAFIA

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Equipo editorial, 2020. Sistema de Información Gerencial. Recuperado el día 26 de febrero de 2020 de: https://www.tecnologias-informacion.com/sigerencial.html
Equipo editorial, 2020. Los Sistemas de Información Gerencial (SIG). Recuperado el día 27 de febrero de 2020 de:http://siggrupo1.obolog.es/sistemas-informacion-gerencial-sig-1269483
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Equipo editorial, 2020. Los beneficios de los Sistemas de Gestión Integrados. Recuperado el día 28 de febrero de 2020 de: https://www.isotools.org/2014/04/08/los-beneficios-de-los-sistemas-de-gestion-integrados/